厂区外围环境

     维日康生物科技有限公司是一家拥有省级研发中心、覆盖全国销售网络、集生态、智能、环保于一身的生物科技园的国家高新技术企业,坐落于风光秀美、人文厚重的沿海开放城市——温州,以体外诊断(IVD)产品的研发、生产、销售及其售后服务为主业。

      我公司经营宗旨"以质量求生存,以创新求发展,以信誉求市场",为确保客户放心,正常使用我们的产品,特制定以下细则做为本公司的售后服务承诺:
1、首先我公司保证向客户提供的产品均属合格产品,产品均达到严格的企业标准和国家相关标准。 
2、产品自交货之日起,因产品质量而引起损坏或不正常使用,我公司负责调换,但因使用不当造成不在此例。
3、对初次使用我公司产品的,提供专业的试剂调试服务,现场培训,保证使用人员能熟练地操作、使用。 
4、公司建立了完善的售后服务体系,拥有强大的技术服务队伍,接到客户反馈问题后,2小时内联系客户了解和处理问题。对于需上门的客户,市内的工程师24小时内到达现场,市外的48小时内到达现场。同时我们也会不定期回访客户,了解客户使用的最新动态,以便客户能更好更放心的使用我公司的产品。

      我们不仅提供给客户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,提高客户的满意度。

      展望未来,维日康将不断更新技术,研发新产品,提高公司的核心竞争力。我们的目标,就是要通过公司全体员工的共同努力,将产业科技化,经营全球化,品牌国际化,在未来十年跻身世界知名企业的行列。

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